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Professional Services

Übersicht

Equinix konnte den Regelbetrieb in zwei Tokioter Rechenzentren auch aufrechterhalten, als Japan von einem Erdbeben mit der Stärke 8,9 und einem Tsunami verwüstet wurde.

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Technischer Support

Equinix sieht es als seine Aufgabe an, die Voraussetzungen für die Betriebsbereitschaft Ihrer IT in allen Situationen zu gewährleisten. Wir überwachen unsere Gebäude und Ihr Equipment rund um die Uhr. Unsere qualifizierten Teams für den Service Smart Hands™ bieten Ihnen vor Ort und remote technische Unterstützung sowie Hilfe bei der Fehlerbeseitigung und übernehmen auch den Austausch des Notfallequipments. Und selbst wenn Sie sich mit außergewöhnlich schwierigen Umständen konfrontiert sehen, können Sie auf unsere langjährige Erfahrung setzen.

Equinix konnte den Regelbetrieb in zwei Tokioter Rechenzentren auch aufrechterhalten, als Japan von einem Erdbeben mit der Stärke 8,9 und einem Tsunami verwüstet wurde. Und als Hurrikan Sandy im Nordwesten der USA für mehrere Tage die Stromversorgung lahmlegte, waren unsere Mitarbeiter in den Rechenzentren vor Ort – selbst als ihre eigenen Häuser überflutet wurden. Als Ergebnis verzeichneten die Rechenzentren von Equinix nur marginale oder gar keine Ausfallzeiten.

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Einsatzplanung

Equinix verfügt über das Personal und die Ressourcen, um die Konnektivitätsoptionen innerhalb der global präsenten Rechenzentren zu maximieren. Unsere Vertriebsingenieure und Global Solutions Architects verfügen über das Know-how, um Sie bei der Planung der für Sie optimalen IT-Architektur zu unterstützen. Sie haben Tools entwickelt, die die Bestimmung des richtigen Standorts für die Installation erleichtern.

Equinix bietet seinen Kunden die Tools, die sie benötigen, um die Konnektivitätsoptionen in unseren globalen Rechenzentren zu erfassen und optimal einzusetzen. Visual InSite zeigt Kapitalmarktteilnehmern, welche Unternehmen bereits in den jeweiligen Equinix-Rechenzentren präsent sind, und stellt eine grafische Übersicht zur Verbindungsdichte einzelner Standorte zur Verfügung. Diese Informationen unterstützen bei der Wahl des besten Standorts, um Zielkunden und Geschäftspartner zu erreichen.

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Unser GUIDE-Tool ist eine proprietäre Datenbank, in der mehrere hundert Rechenzentren weltweit erfasst sind. Zudem bietet sie Informationen zu Tausenden interessanter Anlaufstellen für Finanzdienstleister in den Equinix-Rechenzentren einschließlich den von diesen genutzten Netzwerken. GUIDE unterstützt Sie so dabei, die Services oder Börsen zu lokalisieren, mit denen Sie sich verbinden möchten, zeigt das jeweils nächstplatzierte Rechenzentrum und entwirft die Netzwerkroute für eine latenzoptimierte Verbindungen dorthin.