Kundenratgeber: Smart Hands™
Weitere Informationen zu Smart Hands, u.a. zu Trouble Tickets und planmäßigen Services.
Erkunden SieSmart Hands ist ein rund um die Uhr vor Ort verfügbarer, operativer Support Service für die Fernverwaltung, Installation und Fehlerbehebung Ihres Rechenzentrums-Equipment.
Vorteile
Fehlerbehebung
Technische Unterstützung vor Ort und Überprüfung von Schaltungsträgern helfen bei der Lösung operativer Probleme
Remote Management
Erweitern Sie die Reichweite Ihrer IT mit den Equinix-Experten vor Ort
24/7 Support Verfügbarkeit
In den IBX Rechenzentren von Equinix ist hausinternes Personal 24/7 für technische Unterstützung verfügbar
Smart Hands Support-Plan
Sparen Sie Zeit, Geld und Aufwand mit unseren ermäßigten Prepaid-Tarifen mit monatlichen oder jährlichen Zahlungsplänen. Erhalten Sie bis zu 30% Rabatt, erstellen Sie Ihren eigenen Plan mit wählbarer Stundenzahl und Übernahme sämtlicher ungenutzter Stunden des Monatsplans.
Setzen Sie das Equinix Customer Portal wirksam ein
Installations Services für das Equipment
Verkabelung
Rack- und Stack-Services
Fehlerbehebung
Remote Management
Logistische Unterstützung
Anlagenverwaltung